Angajament
CleverBill RO se angajează să asigure accesibilitatea digitală a platformei sale pentru toate persoanele, inclusiv cele cu dizabilități, în conformitate cu Legea nr. 232/2023 privind accesibilitatea produselor și serviciilor și cu standardul WCAG 2.1 nivel AA.
Stadiul conformării
Platforma CleverBill RO este parțial conformă cu standardul WCAG 2.1 nivel AA. Secțiunile neconforme sunt identificate mai jos.
Conținut neaccesibil
- Contrast insuficient: anumite componente complexe ale interfeței de administrare pot avea contrast insuficient.
- Etichete ARIA incomplete: unele formulare din panoul de administrare nu au încă etichete ARIA complete.
- Exporturi PDF: exporturile PDF pot să nu fie complet accesibile pentru cititoarele de ecran.
Măsuri de remediere
Lucrăm continuu pentru a îmbunătăți accesibilitatea platformei. Măsurile planificate includ:
- Audit complet: instrumente automate + testare manuală.
- Atribute ARIA: pe toate componentele interactive.
- Contrast îmbunătățit: pe întreaga platformă.
- Testare screen readers: NVDA, JAWS, VoiceOver.
Mecanism de feedback
Dacă întâmpinați probleme de accesibilitate în utilizarea platformei, vă rugăm să ne contactați:
- E-mail: accessibility@cleverbill.ro
- Termen de răspuns: 15 zile lucrătoare.
Procedură de aplicare
În cazul în care răspunsul nostru nu este satisfăcător, aveți dreptul de a sesiza Autoritatea Națională pentru Administrare și Reglementare în Comunicații (ANCOM) în calitate de autoritate competentă conform Legii nr. 232/2023.
Baza legală
- Legea nr. 232/2023 — cerințe de accesibilitate pentru produse și servicii.
- Directiva (UE) 2019/882 — European Accessibility Act.
- EN 301 549 + WCAG 2.1 AA — standard european și ghiduri internaționale de accesibilitate.